Vos données personnelles seront utilisées pour le traitement de votre commande, vous accompagner au cours de votre visite du site web, et pour d’autres raisons décrites dans notre politique de confidentialité.
Article 1 : Vente en ligne
Chamo BV exploite le site internet pour la vente de ses produits à des clients dans le monde entier. Les présentes conditions générales régissent la vente de produits via le Site. La Société, ci-après également désignée par « nous » ou « notre », est établie à Grammont sous le numéro d’entreprise BE0875.816.760. Elle est joignable par téléphone au +32 54 240 330 et par e-mail à bureau@chamo.be.
L’Acheteur est toute personne qui achète ou commande des biens ou des services via le site www.bojungle.eu et sera ci-après désigné comme « l’Acheteur » ou « vous ». En achetant ou en commandant des biens et services via le Site, vous acceptez irrévocablement les présentes Conditions Générales telles qu’elles existent au moment de la commande, à l’exclusion de toute autre condition.
Article 2 : Prix
Les prix de nos biens et services sont indiqués sur le Site en euros et comprennent la TVA ainsi que toutes autres charges obligatoires. Les frais de livraison sont mentionnés séparément en fonction des choix effectués. Les prix doivent être payés en euros, indépendamment du lieu de livraison ou du domicile de l’Acheteur. La Société n’est pas responsable si des droits de douane ou d’autres frais ou taxes locaux sont facturés pour une livraison en dehors de l’Union européenne. Ces droits, frais ou taxes sont à la charge de l’Acheteur, qui doit le cas échéant effectuer les déclarations nécessaires auprès des autorités compétentes du pays de livraison. La Société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Les biens et services sont facturés sur la base du prix en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité et d’erreurs administratives. Les biens restent la propriété de la Société jusqu’au paiement intégral du prix. Nonobstant cette réserve de propriété, le risque de perte ou de dommage est transféré à l’Acheteur dès la livraison des biens. Toute promotion est valable jusqu’à la date indiquée ou, en tout état de cause, au maximum un mois après sa publication. Les promotions ne sont pas cumulables entre elles. Les bons de réduction ne peuvent être échangés contre de l’argent et ne sont ni totalement ni partiellement remboursés.
Article 3 : Conclusion de la vente
La vente est conclue lorsque vous avez sélectionné les biens ou services sur le Site, confirmé l’achat après vérification des biens, services et prix, que nous avons reçu la commande et que nous vous l’avons confirmée. La Société se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existe un litige concernant le paiement d’une autre commande. La Société se réserve également le droit, pour la sécurité du client, de demander des informations complémentaires et, en l’absence de celles-ci, de refuser l’exécution de la commande.
Article 4 : Disponibilité
Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles ou sous réserve de disponibilité auprès du fournisseur ou du fabricant. En cas d’indisponibilité après passation de la commande, nous vous informerons dès que possible, sans être tenus de verser une quelconque indemnité. Nous excluons toute responsabilité à ce sujet.
Article 5 : Livraison
Après acceptation de votre commande et paiement, les biens ou services seront livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée lors de la commande. Sauf disposition contraire, la livraison aura lieu dans un délai de 30 jours après la commande. À l’expiration de ce délai, vous avez le droit de demander l’annulation et le remboursement de votre achat. La Société n’assume aucune responsabilité pour un retard de livraison ni dans le cas où la livraison ne pourrait avoir lieu en raison d’informations incorrectes ou incomplètes fournies par l’Acheteur.
Article 6 : Droit de rétractation
Si l’Acheteur est un consommateur qui achète des biens ou services à distance, il dispose du droit d’informer le Vendeur qu’il renonce à l’achat, sans pénalité et sans devoir justifier d’un motif, dans les 14 jours calendaires à compter du jour suivant la livraison du bien ou la conclusion du contrat de services. Les remboursements seront effectués dans un délai de 30 jours après réception de votre demande de rétractation. Le remboursement sera réalisé par virement bancaire sur votre compte ou par crédit de votre carte bancaire. Le consommateur ne dispose pas du droit de rétractation dans les cas prévus par la loi, notamment lorsque les biens ont été fabriqués selon les spécifications du consommateur ou lorsque l’exécution du contrat de services a commencé avant la fin du délai de rétractation. Le retour des biens doit être organisé par le consommateur, et les frais y afférents sont entièrement à sa charge.
Article 7 : Paiement
L’Acheteur peut régler sa commande par carte de débit ou de crédit, via PayPal ou iDeal, ou par virement bancaire sur notre compte, tel qu’indiqué sur le Site. Le prix doit être intégralement payé avant la livraison. En cas de retard de paiement, des intérêts de retard de 6 % par an sont dus de plein droit et sans mise en demeure préalable, ainsi qu’une indemnité forfaitaire pour frais administratifs du Vendeur équivalente à 10 % du montant dû, avec un minimum de 100 euros.
Article 8 : Bons cadeaux
Les bons cadeaux électroniques et papier de la Société peuvent être utilisés sur le site www.bojungle.eu. Ils sont valables un an à compter de la date d’émission et peuvent être prolongés d’un an moyennant des frais administratifs. Pour utiliser un bon, sélectionnez sur la page « Paiement » l’option « Autres moyens de paiement », puis « Bon cadeau ». Saisissez votre code dans le champ prévu. Si le montant de votre commande est supérieur à celui de votre bon cadeau, vous devez payer la différence. Si le montant de votre commande est inférieur à celui de votre bon cadeau, le solde sera conservé sous forme d’avoir. Vous pouvez suivre vos avoirs dans la rubrique « Mon compte ».
Article 9 : Propriété intellectuelle
Tous les textes, commentaires, magazines, illustrations et images présentés sur le site www.bojungle.eu sont protégés par le droit d’auteur et les droits voisins, ainsi que par tout droit de propriété intellectuelle, dans le monde entier. Toute reproduction, partielle ou totale, du site ou du catalogue de la Société est strictement interdite.
Article 10 : Responsabilité
La Société s’engage à fournir uniquement des biens et services conformes à la législation applicable de l’Union européenne et de la Belgique. La Société ne peut être tenue responsable en cas de non-respect de la législation d’un pays hors de l’Union européenne où les produits doivent être livrés. Pour les biens vendus aux consommateurs, la garantie légale de deux ans s’applique. Tout défaut de conformité dans le cadre de la vente au consommateur doit être signalé dans un délai de deux mois après sa constatation. Toute réclamation concernant des dommages visibles aux biens livrés ainsi que des dommages survenus lors du transport et de la livraison doit être formulée par écrit sur les documents d’accompagnement au moment de la livraison ou signalée par e-mail dans les 24 heures suivant la livraison. Il en va de même pour les livraisons non conformes ou incomplètes. Pour toute information complémentaire ou question, notre Service Client est disponible par téléphone au +32 54 240 330 et par e-mail à info@chamo.be.
Article 11 : Traitement des données personnelles
En passant une commande en ligne sur www.bojungle.eu, vous acceptez que la Société utilise vos données personnelles conformément à la loi applicable du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard du traitement des données à caractère personnel. La Société utilise vos données personnelles pour l’exécution du contrat et afin de vous tenir informé de nos biens et services, notamment par marketing direct. Vous disposez à tout moment du droit d’accéder à vos données et de les rectifier si elles sont inexactes.
Article 12 : Autonomie des dispositions
La nullité, l’invalidité ou l’inapplicabilité totale ou partielle d’une disposition des présentes Conditions Générales, ou de toute clause ou partie de celle-ci, n’entraîne pas la nullité, l’invalidité ou l’inapplicabilité des autres dispositions, clauses ou parties de celles-ci, et n’affecte pas la validité et l’applicabilité des Conditions Générales dans leur ensemble.
Article 13 : Droit applicable et juridictions compétentes
Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit belge. En cas de litige, seuls les tribunaux de Bruxelles sont compétents, sans préjudice du droit du consommateur de porter l’affaire devant le tribunal de son ressort.
